Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lesterrinesdethierry.fr (ci-après dénommé « le Site ») pour l’achat de terrines artisanales. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

1. Identité du vendeur

Les terrines de Thierry
Immatriculation : 380 425 652 R.C.S. Lyon
Email : lesterrinesdethierry@gmail.com

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des terrines 100% artisanales, élaborées avec soin pour offrir une expérience gourmande et authentique. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

3. Prix

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.

2. Vérifier le récapitulatif de sa commande.

3. Renseigner ses coordonnées et choisir une méthode de livraison.

4. Effectuer le paiement sécurisé.

La commande est considérée comme confirmée lorsque le paiement est validé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de problème technique.

 

5. Paiement

Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire.
Les transactions sont sécurisées.
En cas d'échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

 

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Délais de livraison : Les délais estimés sont de 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et non contractuels.

• Frais de livraison : entre 3€ et 8€80
  En cas de retard ou de problème, le client doit contacter le service client à lesterrinesdethierry@gmail.com

Le vendeur n'est pas responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des erreurs commises par le transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits périssables ou personnalisés).

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à lesterrinesdethierry@gmail.com
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Réclamations et garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie de conformité (article L217-4 du Code de la consommation).

• Garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).

Pour toute réclamation ou demande de remboursement, le client doit contacter le service client à lesterrinesdethierry@gmail.com. Une preuve d’achat pourra être demandée.

 

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à un dysfonctionnement du Site. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

 

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Les Terrines de Thierry, sauf disposition contraire.

 

12. Service client

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client :

• Email : lesterrinesdethierry@gmail.com